Declaración de privacidad del usuario
Esta declaración de privacidad aborda la información de identificación personal ("datos") que recopilamos y procesamos sobre los usuarios de nuestros servicios ("usted" o "su"). "Servicios" significa cualquier servicio que ofrecemos, incluidos los visitantes de nuestro sitio web.
1. General
1.1. Somos Monitorizeme (http://monitorizeme.com) ("nosotros" o "Monitorizeme").
De conformidad con el art. 13 y 14 del RGPD se le facilita la siguiente información: Responsable: Joaquín Almendro Nif:43108794D Dirección: Gran Via Asima 2 – 9. 07009 – Palma de Mallorca – Baleares Teléfono: 687444040 Correo Electrónico: info@monitorizeme.com.
1.2. Esta Declaración de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y usamos su información. Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los usuarios, incluidos los usuarios que utilizan los Servicios a través de su empleador u otra empresa. Esta Declaración de privacidad también se aplica a todos los datos que recopilamos a través de nuestros Servicios, independientemente del tipo de Servicios o del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios.
2. Recolección
2.1. Los datos que recopilamos sobre usted dependen de los Servicios que utiliza (y cómo los usa). Por ejemplo, si usted es el titular principal de la cuenta de su empresa y utiliza Monitorizeme , los datos que recopilamos sobre usted serían diferentes a los datos que recopilamos sobre un usuario que tiene acceso de solo lectura a Monitorizeme . El resto de esta sección establece las categorías de datos que recopilamos según el uso que haga de nuestros Servicios.
2.2. Si se registra como usuario de cualquiera de nuestros Servicios, podemos solicitarle que brinde su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto (fijo y / o móvil), la empresa para la que trabaja, su dirección, un nombre de usuario y contraseña, y otros datos relevantes para los Servicios que brindamos. Si usted no es un usuario administrativo de su cuenta, un colega u otro tercero puede proporcionarle la misma información. También podemos recopilar otros datos directamente de usted, de vez en cuando.
2.3. Si contacta con nuestros servicios de soporte, recopilaremos los datos que necesitamos para categorizar su pregunta y responderla. También usamos esta información para rastrear problemas potenciales con nuestros Servicios y personalizar nuestras respuestas de soporte para brindarle un mejor servicio.
2.4. Recopilamos datos sobre usted cuando usa alguna parte de nuestros Servicios. Por ejemplo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Monitorizeme , recopilaremos datos sobre la frecuencia con que utiliza Analytics, qué consultas creó o enmendó, y otros datos sobre cómo interactúa con el producto. También podemos recopilar datos sobre cómo interactúa con los mensajes que le enviamos, por ejemplo, si abrió un correo electrónico o si leyó un mensaje en la aplicación.
2.5. Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza para utilizar nuestros Servicios, incluidos los detalles del sistema operativo, el tipo de navegador web, el identificador de su dispositivo móvil y el sistema operativo móvil, y el nombre de su ISP o operador de telefonía móvil. También podemos recopilar sus datos de ubicación si su dispositivo lo permite.
2.6. También inferimos datos sobre usted en función de los datos que nos ha proporcionado o puesto a nuestra disposición. Esto puede incluir la personalización de su experiencia de uso de nuestros Servicios, sugiriendo diferentes Servicios que le pueden interesar, u otras inferencias sobre usted.
2.7. Podemos recopilar y procesar la información que usted proporcione rellenando formularios en nuestro sitio http://monitorizeme.com (nuestro sitio). Esto incluye la información provista en el momento de registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, descargar material o solicitar más servicios. También podemos pedirle información cuando informe un problema con nuestro sitio. Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia. Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs.
2.8. Podemos recopilar información acerca de su computadora, incluso donde esté disponible su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para reportar información agregada a nuestros anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún individuo.
2.9. Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en su navegador o en el disco duro de su computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a brindar un mejor y más personalizado servicio. Algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para que el sitio funcione. Si se registra con nosotros o si continúa utilizando nuestro sitio, acepta nuestro uso de cookies. Tenga en cuenta que nuestros anunciantes también pueden usar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Usted bloquea las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies.
2.10. Intentamos constantemente mejorar nuestros servicios para usted. Esto significa que estamos presentando nuevas funciones de nuestros Servicios regularmente, algunas de las cuales pueden resultar en la recopilación de nuevos datos de usted.
2.11. Indicaremos en qué parte de la información personal que hemos solicitado es obligatoria u opcional. También explicaremos las consecuencias si decide no proporcionar la información que hemos indicado que es obligatoria. En algunas circunstancias, esto puede significar que no podemos proporcionarle un determinado servicio o producto.
2.12. Podemos usar su token de autenticación de red social para usar sus API en su nombre para extraer datos relevantes para los servicios que brindamos.
3. Usando sus datos
3.1. La base legal para nuestro procesamiento de datos sobre usted generalmente está de acuerdo con nuestros "intereses legítimos". Nuestros intereses legítimos radican en proporcionar nuestros servicios a nuestros clientes, lo que incluye brindar tecnología que permita a nuestros clientes actuar con más certeza de una manera que sea de fácil acceso y uso. Sin embargo, la base legal para nuestro procesamiento de datos también puede ser donde tengamos su consentimiento (por ejemplo, cuando se requiere consentimiento para enviar ciertas comunicaciones de marketing) o cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando recibimos solicitudes) de las autoridades reguladoras).
3.2. Combinamos datos sobre usted en nuestros diferentes servicios. Usamos los datos y el contenido que usted y otros usuarios nos proporcionan o ponen a nuestra disposición para proporcionarle los Servicios a usted y a nuestros otros clientes. También utilizamos datos para llevar a cabo investigación y desarrollo para la mejora de nuestros Servicios, de modo que podamos brindarles a todos nuestros usuarios una mejor experiencia.
3.3. Nos comunicamos con usted por escrito, por correo electrónico u otros medios disponibles a través de los Servicios (por ejemplo, a través de mensajes o notificaciones automáticas si utiliza una aplicación móvil). Podemos comunicarle mensajes transaccionales o de servicio, como darle la bienvenida a nuestros Servicios o informarle del tiempo de inactividad programado. También podemos enviarle comunicaciones de marketing, en nuestro nombre o en nombre de terceros. Se le pueden enviar comunicaciones de mercadeo, incluso si no tiene una cuenta, si nos ha indicado que deseaba recibir dicha comunicación. Con respecto a las comunicaciones de marketing, puede optar por no recibir futuras comunicaciones en el pie de página de cada correo electrónico que le enviemos. No puede optar por no recibir nuestros mensajes de transacción o servicio.
3.4. No utilizamos sus datos personales para participar en la toma de decisiones automáticas sobre usted.
4. Compartir tus datos
4.1. Compartimos datos con nuestros afiliados (es decir, entidades legales controladas, controladas o bajo control común con nosotros) según sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios.
4.2. Podemos compartir sus datos con terceros seleccionados, incluidos nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas, para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos. También podemos compartir sus datos con analíticos y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
4.3. También podemos divulgar sus datos a otros terceros. Por ejemplo, si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, podemos divulgar sus datos al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos. Alternativamente, si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, sus datos pueden ser parte de los activos transferidos.
4.4. Si un tercero procesa alguno de sus datos, nos aseguramos de que haya suficientes protecciones contractuales y operativas para proteger sus datos.
5. Precisión, retención, seguridad y sus derechos
5.1. Retendremos datos sobre usted durante el tiempo que sea razonablemente necesario para que proporcionemos los Servicios. Anonimizamos cualquier información acerca de usted tan pronto como sea razonablemente práctico, una vez que ya no use nuestros Servicios.
5.2. Podemos transferir sus datos y almacenarlos en un país que no sea el suyo. Es posible que ese país no brinde el mismo nivel de protección de datos que su propio país. Siempre que transfiramos su información fuera de Europa, tomaremos las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal y para garantizar que se trate de forma segura. Si se encuentra en Europa, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las garantías que hemos implementado para proteger su información personal y sus derechos de privacidad en estas circunstancias.
5.3. Los servidores que almacenan sus datos tienen controles administrativos, técnicos y físicos apropiados diseñados para proteger sus datos, incluida la tecnología de cifrado estándar de la industria.
5.4. Usted tiene una serie de derechos legales en sus datos bajo la ley de privacidad de datos aplicable. Conforme a la ley aplicable, usted puede:
- Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted y solicitar que se actualicen, rectifiquen, eliminen o bloqueen.
- Solicitar que nos abstengamos de seguir usando los datos que tenemos sobre usted.
- Si alguna vez procesamos sus datos en base a su consentimiento, para revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando corresponda.
- O solicitud para recibir una copia legible por máquina de los datos que nos han proporcionado.
5.5. Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, envíenos un correo electrónico a privacy@monitorizeme.com o escríbanos a la dirección que figura en la parte superior de este documento.
5.6. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
5.7. Tenga en cuenta que no siempre podemos eliminar registros de todos los datos históricos. Por ejemplo, estamos obligados a conservar ciertos registros de informes financieros y razones de cumplimiento.
6. Prácticas de privacidad de terceros
6.1. Esta Declaración de privacidad solo se refiere a nuestra recopilación, procesamiento y uso (incluida la divulgación) de sus datos personales. Nuestros clientes y otros terceros pueden tener acceso a sus datos personales y usarlos de otras formas de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad. Le recomendamos que se familiarice con las declaraciones de privacidad proporcionadas por cualquier plataforma que utilice para publicar cualquier información.
6.2 Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante la compra del producto y/o servicio de conformidad con el Código de Comercio y Código Civil. Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21, para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso contrario, no se puede prestar el servicio y/o vender el producto y/o facilitar la oferta solicitada y gestionar el envío de información comercial.
Este documento fue actualizado por última vez el 23 de Mayo de 2018
